- INTRODUCCIÓN
Te agradecemos que hayas visitado nuestra página web. Queremos que la experiencia en el sitio sea lo mejor posible. Por ello, compartimos este documento que establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.konlakalma.com) y la compra de productos en la misma (en adelante, las “Condiciones”).
Lee atentamente las siguientes Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad (conjuntamente, las “Políticas de Protección de Datos”) antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de ella consientes quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que si no estás de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Protección de Datos, no deberás usar esta página web.
Si tienes alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo info@konlakalma.com
- TUS DATOS Y VISITAS A ESTA PÁGINA WEB
La información o datos personas que nos facilites serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al usar esta página web consientes el tratamiento de dicha información y datos, y declaras que toda la información o datos que nos facilites son veraces y se corresponden con la realidad.
- USO DE NUESTRA PÁGINA WEB
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de ella, te comprometes a:
· Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
· No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
· Facilitarnos tu dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de forma veraz. Asimismo, consientes que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto contigo si fuese necesario (ver nuestra Política de Privacidad).
· Si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos cursar tu pedido. Al realizar tu pedido a través de nuestra página web, declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
4. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están disponibles para envío a la península de España. Para consultar las opciones de envío a otros paises o fuera de la península, contactad a través del correo info@konlakalma.com
5. CÓMO REALIZAR UN PEDIDO
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento indicado en la compra online. Seguidamente recibirá un correo electrónico confirmando su pedido. Asimismo serás informado por correo electrónico cuando tu pedido esté siendo enviado (la “Confirmación del pedido”)
6. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
La disponibilidad de los artículos está indicada en la descripción de los mismos. En el caso de no estar disponible un artículo, poneos en contacto a través del correo info@konlakalma.com para ver si es posible realizar el pedido bajo demanda.
7. ENTREGA
Salvo que se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido consistente en los productos relacionados en cada Confirmación de Envío, en el plazo señalado. Por favor consultar “Envíos y devoluciones”.
8. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD
Los riesgos de los productos estarán a tu cargo a partir del momento de su entrega. Adquirirás la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío.
9. PRECIO Y PAGO
Los precios de la página web incluyen IVA (cuando este impuesto está aplicado), pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone al final del proceso de compra. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan recibido la Confirmación de Pedido. Una vez hayas seleccionado todos los artículos que desees comprar, estos se habrán añadido a tu cesta y el siguiente paso será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberás seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que se solicita en cada paso. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrás modificar los datos del pedido.
Te informamos que KATRIN TEODOROVA YORDANOVA, con domicilio en C/Norte 26 b dcha, 46008 Valencia, realizará en nombre de konlakalma Estudio de Cerámica, los cobros y, en su caso, reembolsos relacionados con los pagos realizados a través de esta página web. Al hacer click en “Autorizar Pago” estás confirmando que la tarjeta de crédito o débito es tuya. Las tarjetas de crédito están sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha autoridad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.
10. COMPRA COMO INVITADO
Esta página web permite la compra a través de la función de invitado. En esta modalidad de compra, se le solicitarán únicamente los datos imprescindi les para poder tramitar su pedido.
11. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de Diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmentre vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
Nos autorizas expresamente a emitir la factura en soporte electrónico. No obstante, podrás indicarnos en culaquier momento tu voluntad de recibir una factura en soporte papel, el cual emitiremos la factura en dicho formato. Podrás solicitarlo contactando a través del correo info@konlakalma.com
12. GARANTÍAS
Las piezas que vendemos son 100% artesanales, hechas a mano una a una, por lo que pueden variar ligeramente en cuanto a textura, color, acabado o tamaño de unas a otras. Esto no se considera en ningún caso una tara o defecto, ya que forma parte del proceso de creación de cada pieza, siendo más bien al contrario, un aporte de valor añadido por su unicidad.
13. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto. No obstante, y salvo disposición legal en sentido contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen: Perdidas de ingresos o ventas; pérdida de negocio; lucro cesante o pérdida de contratos; Pérdida de ahorros previstos; pérdida de datos y pérdida de tiempo de gestión o de horarios de oficina.
Debido a la naturaleza de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.
14. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Reconoces y consientes que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgan licencia para su uso, podrás hacer uso de dicho material únicamente en la forma en la que lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgan licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de contacto.
15. VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
No debes realizar un uso indebido de esta página web introduciendo ningún tipo de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. No tratarás de tener acceso no autorizado a esta página web. Te comprometes a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.
El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejarás inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web. No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a tu ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.
16. LINKS DESDE NUESTRA PÁGINA WEB
En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y terceros, se facilitarán únicamente con efectos informativos, sin que nosotros tengamos el control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no tenemos ningún tipo de responsabilidad por cualquier daño o pérdida derivado de su uso.
17. COMUNICACIONES POR ESCRITO
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que te enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, aceptas que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o te facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, consientes en usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que te enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a tus derechos reconocidos por ley.
18. NOTIFICACIONES
Las notificaciones que nos envíes deberán enviarse preferiblemente a través de nuestra cuenta de correo electrónico. Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula anterior y salvo que se estipule lo contrario, te podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada a la hora de realizar un pedido.
Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas 48 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.
19. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
El contrato es vinculante tanto para ti como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. No podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, tú, como consumidor, tienes reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que te hubiésemos podido otorgar.
20. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:
1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
2. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
21. RENUNCIA
La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por tu parte de alguna de las obligaciones asumidas por ti en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni te exonerará de cumplir con tales obligaciones.
Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las condiciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se te comunique por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.
22. ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre nosotros verbalmente o por escrito. Ambas partes reconocemos haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
Ninguna de las partes dispondrá de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.
23. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
Nos reservamos la facultad de modificar los Términos y Condiciones. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo.
Si no estás de acuerdo con las modificaciones introducidas, te recomendamos no hacer uso de nuestra página web.
24. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. Si estás contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal te reconoce la legislación vigente.
25. COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES
Todos tus comentarios, sugerencias, quejas o reclamaciones serán bien recibidos.
Te rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta vía nuestro correo de contacto info@konlakalma.com